Interview in VNG magazine met Arre Zuurmond: Uitvoering gemeentelijke taken - ‘Zet de burger niet centraal’
De verkokerde, bureaucratische werkwijze van gemeenten helpt inwoners vaak niet. Het is tijd dat ambtenaren vrijheid krijgen om met een integrale blik uitvoering te geven aan gemeentelijke taken, vindt Arre Zuurmond, bestuurskundige en voormalig ombudsman van Amsterdam. En zet daarbij de burger niet centraal.
Gemeenten krijgen steeds meer uitvoerende taken, ziet Arre Zuurmond. ‘Volgens de VNG is dat goed, omdat gemeenten dicht bij de burger staan, maar voor mij is dat niet de voornaamste reden. Het belangrijkste is dat er bij de uitvoering van gemeentelijke taken een integrale blik is en dat diensten van gemeenten beter samenhangen. Alleen is dat integrale klantbeeld er bij gemeenten nu te weinig.’
Lees het volledige interview op de website van VNG.
Bron: VNG Magazine nummer 16, 27 oktober 2023
Tekst: Merel van Dorp
